Итоги тематической «горячей линии» и «информационно-справочной телефонной линии» за 2023 год

Итоги тематической «горячей линии» и «информационно-справочной телефонной линии» за 2023 год

Продолжают быть востребованными у населения консультации по тематическим «горячим линиям» и по «информационно-справочной телефонной линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан. В 2023 году по телефонам специалистами Управления проконсультировано 10  705 человек, из них: 5 154 – по вопросам защиты прав потребителей, 4 672 – по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия, 879 – по правовым и иным вопросам.

Как показывает анализ наиболее актуальными являются следующие проблемы:

по санитарно-эпидемиологическим вопросам таких как:

-качество атмосферного воздуха в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций;

-качество питьевой воды и питьевого водоснабжения;

-качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья, организация питания населения;

-на условия проживания в жилых помещениях.

По вопросам в сфере защиты прав потребителей:

-в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, продажи товаров по образцам, дистанционным способом;

-услуг связи;

-финансовых услуг, также остаются востребованы обращения в сфере оказания  медицинских, туристских и гостиничных услуг.